Toda semana aparece alguém no direct perguntando "qual é o site de vocês?" ou "tem cardápio online?" — e você manda o link do iFood, que pega 30% de comissão. Ou manda o PDF do cardápio que fica impossível de ler no celular. Ou simplesmente diz "manda mensagem no WhatsApp".
Não é falta de vontade. É que o Instagram não foi feito para isso — ele te dá um campo só para link, e uma empresa de alimentação precisa de muito mais do que um link.
Quando alguém vai ao seu Instagram antes de visitar ou pedir, ele quer saber: vocês estão abertos agora? Como faço pedido? Tem cardápio com fotos? Como chego lá? Onde fica o telefone?
Se a resposta para cada uma dessas perguntas está em um lugar diferente — horário no Stories, cardápio num link que não funciona, telefone enterrado na bio — você está perdendo cliente. Não porque ele não quer comprar, mas porque é trabalhoso demais.
A ideia é simples: uma página só, com seu visual, onde o cliente encontra tudo. Cardápio, WhatsApp, delivery, reserva, localização. Cada botão leva para o lugar certo.
Você coloca esse link único na bio do Instagram. Quando alguém clica, vê uma página que parece sua — com sua foto, seu nome, suas cores. Não parece um serviço genérico de terceiro. Parece o seu negócio.
Uma hamburgueria que migrou para esse modelo relatou uma coisa interessante: o número de mensagens no direct caiu pela metade depois que colocou o hub de links. Não porque as pessoas pararam de se interessar — mas porque passaram a encontrar as informações sozinhas, sem precisar perguntar.
Menos tempo respondendo mensagem repetida. Mais tempo fazendo o que importa.
Sem ordem de importância, porque vai depender do seu negócio: cardápio digital, link para delivery (iFood, Rappi, ou pedido direto), WhatsApp para reservas, Instagram (sim, vale ter o link de volta), Google Maps, e se tiver, site próprio.
O segredo é não exagerar. Cinco ou seis links bem escolhidos funcionam melhor do que quinze botões que confundem o cliente.
No crdp.io você cria esse hub de graça, com seu cardápio junto, e a URL fica no formato crdp.io/seunome — algo que você pode colocar em qualquer lugar, não só no Instagram.
